ANALISIS PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH BANK RAKYAT INDONESIA CABANG TANGERANG DENGAN BANK INTERNATIONAL INDONESIA CABANG JUANDA

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by [email protected] at 09/01/2014 15:02:53 • 679 Views

ANALISIS PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH BANK RAKYAT INDONESIA CABANG TANGERANG DENGAN BANK INTERNATIONAL INDONESIA CABANG JUANDA

Created by :
PIPIT MUTIA ( 2001-11-151 )

Subject:	ANALISIS PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH
Alt. Subject :	ANALISIS PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH
Keyword:	ANALISIS PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH

Description:

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan kinerja/pelayanan teller BRI dengan teller BII serta harapan nasabah terhadap kinerja/pelayanan teller kedua bank tersebut. Sehingga tercipta suatu kepuasan dari nasabah. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 50 orang nasabah dengan menggunakan metode purposive sampling. Metode analisa yang digunakan adalah pengujian dua buah rata-rata. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat perbedaan apabila dilihat dari hasil perhitungan kuesioner yang disebarkan. Artinya masing-masing bank memiliki kelebihan dan kelemahan yang harus diperhatikan dan harus segera diperbaiki agar tercipta kepuasan nasabah

Date Create	:	09/01/2014
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-2001-11-151
Collection ID	:	2001-11-151

Source :
Perpustakaan Esa Unggul

Relation Collection:
Universitas Esa Unggul

Coverage :
Sivitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
Copyright @2014 by UEU Library

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/analisis-perbandingan-tingkat-kepuasan-nasabah-bank-rakyat-indonesia-cabang-tangerang-dengan-bank-international-indonesia-cabang-juanda-1797.html

[ Free Download - Free for All ]

...No Files...

[ FullText Content - Please, register first ]

1. UEU-Undergraduate-1797-A00000358.pdf - 516 KB